Los planes de licencia Wagertool^® son mensuales o anuales. Para cancelar la suscripción de Wagertool, simplemente cancele la autorización de pago automático en su método de pago.

Al comprar la licencia Wagertool en la tienda, iniciará una suscripción para que se renueve automáticamente la licencia cuando termine su plazo. La intención de esta funcionalidad de renovación automática es que los usuarios activos nunca queden sin poder utilizar su wagertool. Puede cancelar su suscripción (renovación automática) en cualquier momento, y esto no afectará a la fecha de caducidad de su licencia Wagertool actual.

Cuando adquiere una nueva licencia, la fecha de finalización es actualizada (los días de la nueva licencia se añaden a los que aún tiene disponibles). No va a perder ningún día de su licencia actual, ya sea una licencia paga o de prueba gratis, los días comprados serán añadidos a los restantes.

Sí, puede utilizar el Wagertool^® por un periodo de prueba de 15 días.

No. El wagertool^® es un software de instalación en su ordenador (o app móvil). No tenemos planes para crear una versión web, ya que el wagertool^® es complejo y exige una estabilidad que el navegador no puede garantizar.

El wagertool^® está totalmente integrado en Betfair. Cualquier depósito o saque de su cuenta debe hacerse a través del sitio de la Betfair. Hay varios métodos de pago para depósitos y saques. Sepa más en www.betfair.com.

Basta con descargar el wagertool^® e iniciar sesión con los datos de su cuenta Betfair. La primera vez que haga inicio de sesión debe introducir su correo electrónico, el que servirá de registro en Wagertool^® y activación inmediata de los 15 días de prueba gratuitos.

Cancelar su suscripción Wagertool^® es fácil y sin preguntas. Basta no pagar la renovación de la licencia.

No reembolsamos las licencias pagadas porque todos los clientes deben usar la versión de prueba gratuita durante 15 días antes de poder comprar cualquier licencia en la tienda.
La versión de prueba gratuita es la misma que la versión de pago y está disponible para todas las plataformas, por lo que consideramos que el cliente probó el software en su(s) equipo(s) y que funcionó bien antes de decidirse a comprar la licencia.

Si ha comprado una licencia wagertool® a través de Neteller, podrá cancelar el pago recurrente en este enlace. Siga las instrucciones para que la licencia no sea renovada automáticamente. Esto no cancelará la licencia wagertool actual, solo impedirá el pago automático de la renovación de la licencia.

Si ha comprado una licencia Wagertool® a través de Paypal, podrá cancelar el pago recurrente en su cuenta Paypal.com, navegue en “Configuración > Pagos > Gestionar los pagos pre-aprobados” y cancele la autorización para el comerciante  “KeepItSoft Programação Lda”. Esto no cancelará la licencia wagertool actual, solo impedirá el pago automático de la renovación de la licencia.

Sí, siempre que hace una renovación de licencia puede escoger el plan más indicado para usted.

Enviamos la factura en PDF para su correo electrónico en el momento en el que el orden de pago sea validado. El correo que haya indicado en el registro wagertool^® (en el primer inicio de sesión). En el caso de que necesite un duplicado de su factura, puede pedirlo a través de nuestra página de contacto.

No, no es posible cambiar la cuenta Betfair a través de la que la licencia wagertool^® fue validada, independientemente del plan que haya suscripto. Las licencias wagertool^® no son subrogables ni transferibles.

SOLUCIÓN: En algunas versiones Windows, el instalador me encamina para la página del .NET Framework 4.5, en lugar del .NET Framework 4.7.2. Siga este ENLACE para descargar el "Web Installer" de la versión 4.7.2 Runtime. Después de concluir la instalación ejecute una vez más el instalador del Wagertool^®.

SOLUCIÓN: El Wagertool^® utiliza a la Modern Windows Presentation Foundation graphical platform, la que exige una tarjeta gráfica de gama media/alta en su ordenador. Para tener un desempeño más fluido en un ordenador lento, experimente reducir el número de ventanas abiertas (mercados) y el número de ladders abiertas (selecciones).

SOLUCIÓN: Si la conexión a internet es lenta o intermitente, el wagertool^® no conseguirá conectarse a la Betfair y a otros servidores (live scores), por lo que el logger registra estos fallos de conexión. Experimente una conexión a internet más rápida u otro método de conexión (LAN en lugar de una conexión alámbrica, por ejemplo) y confirme si el logger deja de registrar estos errores.

SOLUCIÓN: A veces, después de una actualización, hay cambios de configuración que podrán entrar en conflicto con las configuraciones  de versiones anteriores. Para resolver este problema, 1º desinstale el software a partir del panel de control; 2º borre las definiciones en la carpeta C:Users*sunombre de usuario*AppDataLocalKeepItSoft 3º instale la nueva versión.

El Wagertool^® está disponible en todos los países en los que la Betfair opera y acepta clientes.

Nuestro equipo de soporte es rápido en responder a sus dudas. Visite la página de Contacto y plantee su cuestión.