Os planos de licença do Wagertool® são pagos mensalmente ou anualmente. Para cancelar a subscrição Wagertool basta cancelar a autorização de pagamento automático no seu método de pagamento.

Ao comprar a licença Wagertool na loja, vai-lhe ser iniciada uma subscrição por assinatura por forma a ser renovado automaticamente a licença sempre que termina o prazo da licença. O intuito desta funcionalidade de renovação automática é que os utilizadores ativos nunca fiquem sem poder utilizar o seu wagertool. Pode cancelar a sua assinatura (renovação automática) a qualquer momento, e isso não afeta a data de validade da sua licença Wagertool atual.

Quando compra uma nova licença, a data de fim é actualizada (são somados os dias que acabou de comprar). Não vai perder nenhum dia da sua licença atual, quer seja uma licença paga ou quer seja a licença de teste grátis, os dias comprados são somados.

Sim, pode usar o Wagertool® por um período de teste de 15 dias.

Não. O Wagertool® é um software de instalação no seu computador (ou app móvel). Não temos planos para fazer uma versão web já que a complexidade do software obriga a uma estabilidade que o browser não garante.

O Wagertool® é totalmente integrado com a Betfair. Qualquer depósito ou levantamento da sua conta tem de ser feito no site da Betfair. Há vários métodos de pagamentos para depósito e levantamento disponíveis. Mais informação em www.betfair.com.

Basta fazer o download do Wagertool® e login com os seus dados de conta Betfair. Na primeira vez que fizer o login, vai ser questionado pelo seu endereço de email que servirá de registo no Wagertool® e activação imediata dos 15 dias gratuitos de teste.

Cancelar o Wagertool® é fácil e sem perguntas. Basta não pagar a próxima renovação da sua licença.

Não fazemos devoluções de licenças pagas, porque todos os clientes são previamente obrigados a usar a versão gratuita de testes por 15 dias antes de conseguirem comprar qualquer licença na loja.
A versão gratuita de testes é igual à versão paga e está disponível para todas as plataformas, por isso consideramos que o cliente testou o software no(s) seu(s) equipamento(s) e que funcionou tudo bem antes de decidir comprar a licença.

Se comprou uma licença Wagertool® pagamento através da Neteller, e se quiser cancelar a renovação automática da sua licença (cancelar pagamentos recorrentes) vá a esta página e siga as instruções por favor. Isto não irá anular a sua licença atual, apenas vai cancelar a renovação automática.

Se comprou uma licença Wagertool® pagamento através do Paypal, e se quiser cancelar a renovação automática da sua licença (cancelar pagamentos recorrentes), vá à sua conta Paypal.com e entre em “Definições > Pagamentos > Gerir pagamentos pré-aprovados”, depois entre e cancele a sua subscrição para o vendedor “KeepItSoft Programação Lda”. Isto apenas vai cancelar a renovação automática, não cancela a sua licença Wagertool® atual.

Sim, em qualquer renovação pode optar pela que melhor responder aos seus interesses.

A fatura em PDF é automaticamente enviada para o seu email assim que o seu pagamento for validado. O endereço de email é o que você submeteu quando se registou no wagertool® (na primeira vez que fez login no software). Se precisar de um duplicado da fatura, fale connosco na página de contacto.

Não, não é possível alterar a conta Betfair onde a licença wagertool® foi creditada, independentemente do plano que tenha subscrito. As licenças wagertool não são transferíveis ou transmissíveis.

SOLUÇÃO: Em algumas versões do windows, o instalador encaminha para a página do.NET Framework 4.5, em vez da página de download do.NET Framework 4.7.2. Siga este LINK para fazer download do "Web Insteller" da versão 4.7.2 Runtime. Depois de concluir a instalação corra novamente o setup do Wagertool^®.

SOLUÇÃO: O Wagertool^® utiliza a Modern Windows Presentation Foundation graphical platform, que requer uma placa gráfica de gama média/alta no seu computador. Para ter um desempenho mais fluido num computador mais lento, experimente reduzir o número de janelas abertas (mercados) e o número de ladders abertas (seleções).

SOLUÇÃO: Se a conexão de internet for lenta ou intermitente, o Wagertool^® não consegue conectar-se à Betfair e a outros servidores (live scores), pelo que o logger regista estas falhas de conexão. Experimente outra ligação à internet mais rápida ou outro método de ligação (LAN em vez de uma ligação sem fios, por exemplo) e confirme se o logger deixa de registar estes erros.

SOLUÇÃO: Às vezes, depois de uma atualização há mudanças de configuração que podem entrar em conflito com configurações de versões anteriores. Para resolver este problema, 1º desinstale o software a partir do painel de controlo; 2º apague as definições na pasta C:Users*nome de utilizador*AppDataLocalKeepItSoft; 3º instale a nova versão.

O Wagertool® está disponível em todos os países onde a Betfair opera e aceita clientes.

A nossa equipa de suporte é rápida em responder às suas dúvidas. Visite a página de Contacto e coloque a sua questão.