PROBLEMA: Não consigo instalar o software. Recebo uma mensagem de que é necessário o .NET Framework 4.7.2, mas ao seguir link de download recebo a mensagem de que já está instalado.

SOLUÇÃO: Em algumas versões do windows, o instalador encaminha para a página do.NET Framework 4.5, em vez da página de download do.NET Framework 4.7.2. Siga este LINK para fazer download do "Web Insteller" da versão 4.7.2 Runtime. Depois de concluir a instalação corra novamente o setup do Wagertool®.

PROBLEMA: A resposta do scroll na ladder é lenta, com pequenos saltos em vez de um movimento fluido.

SOLUÇÃO: O Wagertool® utiliza a Modern Windows Presentation Foundation graphical platform, que requer uma placa gráfica de gama média/alta no seu computador. Para ter um desempenho mais fluido num computador mais lento, experimente reduzir o número de janelas abertas (mercados) e o número de ladders abertas (seleções).

PROBLEMA: O logger de erros assinala vários erros a vermelho.

SOLUÇÃO: Se a conexão de internet for lenta ou intermitente, o Wagertool® não consegue conectar-se à Betfair e a outros servidores (live scores), pelo que o logger regista estas falhas de conexão. Experimente outra ligação à internet mais rápida ou outro método de ligação (LAN em vez de uma ligação sem fios, por exemplo) e confirme se o logger deixa de registar estes erros.

PROBLEMA: O software não abre: “Configuration Errors Exception”.

SOLUÇÃO: Às vezes, depois de uma atualização há mudanças de configuração que podem entrar em conflito com configurações de versões anteriores. Para resolver este problema, 1º desinstale o software a partir do painel de controlo; 2º apague as definições na pasta C:Users*nome de utilizador*AppDataLocalKeepItSoft; 3º instale a nova versão.

PROBLEMA: O software encrava quando tenho a ladder aberta e abro um vídeo livestream da betfair.
SOLUÇÃO: Para utilizadores do wagertool windows, instalar o Microsoft .NET Framework Repair Tool (https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30135) pode ser a solução. De seguida, reinicia o pc e tenta abrir de novo um vídeo livestream.